Наиболее часто задаваемые вопросы

Можно ли пересесть ближе, если будут свободные места?
Если вы хотите пересесть на другое место — в антракте обратитесь к билетеру или администратору, поскольку они располагают точной информацией о наличии свободных мест и с удовольствием помогут вам занять свободное место, если это будет возможно.

Есть ли в театре условия для гостей с ограниченными возможностями?
С целью комфортного размещения лиц с ограниченными функциями передвижения в «Нижегородском государственном академическом театре оперы и балета имени А.С. Пушкина» имеется мобильный гусеничный подъемник для перемещения по лестничным маршам, который предоставит дежурный администратор. Пожалуйста, предупредите администратора о визите за сутки, позвонив
по телефону: 234-05-31.

Как вернуть билеты?
Для того, чтобы вернуть электронные билеты, пройдите по ссылке: https://operann.ru/tickets/#/refund или кликните строку «Возврат билетов» в нижнем меню сайта. 
В предложенной форме указать номера билетов, которые Вы хотите вернуть, и соответствующие номера заказов. После нажатия кнопки «оформить возврат», билеты будут помечены как возвращенные, а деньги за билеты будут возвращены на банковскую карту, которая была использована при оплате данных заказов. 
На сайте в строке ВОЗВРАТ необходимо ввести номер заказа и номер билета, денежные средства вернутся в сумме, в соответствии со статьей 52.1 Закона №3612-1.
Если вы приобретали билет в кассе театра, вернуть его можно так же в кассе, при наличии чека и паспорта. Поэтому обязательно сохраняйте чек до начала спектакля.

Дети до какого возраста могут прийти в театр бесплатно?
Дети до трех лет могут посещать театр бесплатно, без отдельного места

Есть ли программки?
Перед каждым спектаклем вы можете купить программку с подробной информацией о постановке, средняя цена — 50 руб.

Можно ли получить бинокль?
Да, бинокли предоставляются бесплатно в обмен на жетон из гардероба. Получить бинокль можно у билетера, 
их количество ограничено.

Как можно подарить цветы артисту?
В нашем театре цветы артистам вручают билетеры, потому что между сценой и зрительным залом находится оркестровая яма и по правилам техники безопасности доступ к сцене ограничен. Чтобы передать цветы артисту — обратитесь к любому билетеру, он запишет кому и от кого предназначен букет и в конце спектакля преподнесет его артисту. 

Можно ли осуществлять фото и видео съемку?
Фотографировать и снимать видео разрешено только во время поклона. Съемки во время спектакля являются нарушением авторских прав и мешают артистам. Просим отнестись к этому правилу с уважением.